Медицинская наука – проект освещения информации по психиатрии, наркологии, психотерапии. Ориентирован на людей без медицинского образования. Автор проекта — врач психиатр-нарколог осуществляет терапевтическую практику очно/онлайн (консультации).
Клиент
- Проект представлен только на YouTube — не задействуются другие соц.сети
- Отсутствует единый визуальный стиль
- Однообразный, нерегулярный контент
- Нет возможности оперативно записаться на консультацию или задать вопрос
Проблемы
заявок из Яндекс Директ
+230%
заявок из Google AdWords
+60%
конвертация в тест-драйвы
+20%
- Бизнес-цель: увеличить количество записей на консультацию / из офлайн в онлайн
- Маркетинговая цель: увеличить охват целевой аудитории, повысить узнаваемость бренда, вовлечение пользователей в профиле
- Организационная цель: сформировать систему обмена контентом с целевыми сегментами аудитории, учитывая их потребности
Цели
На основании результатов брифинга мы определили основные блоки работы:
1. Аудит профилей и сайта, контента, фунционала и юзабилити. / обработка заявок
Разработали новый сайт, внедрили и автоматизировали систему обработки заявок, разработали дополнительный сервис взаимодействия с подписчиками — ответы на вопросы(бесплатные и платные вопросы)
2. Анализ целевой аудитории, сегментирование ЦА. ключевое сообщение для разных групп аудитории (врачи, студенты, пациенты, те, кому интересна тематика психиатрии и т.д.)
3. Разработка стратегии продвижения.
4. Оформление и наполнение сообществ. Создание контент-плана, подготовка и написание контента. Внедрение рубрик, информационный, экспертный, вовлекающий, продающий контент, 3 поста/неделя + сторис. Для соответствующих типов постов в ленте выдерживать единообразие формы, элемента, текста.
5. Администрирование сообществ. Аналитика контента.
1. Аудит профилей и сайта, контента, фунционала и юзабилити. / обработка заявок
Разработали новый сайт, внедрили и автоматизировали систему обработки заявок, разработали дополнительный сервис взаимодействия с подписчиками — ответы на вопросы(бесплатные и платные вопросы)
2. Анализ целевой аудитории, сегментирование ЦА. ключевое сообщение для разных групп аудитории (врачи, студенты, пациенты, те, кому интересна тематика психиатрии и т.д.)
3. Разработка стратегии продвижения.
4. Оформление и наполнение сообществ. Создание контент-плана, подготовка и написание контента. Внедрение рубрик, информационный, экспертный, вовлекающий, продающий контент, 3 поста/неделя + сторис. Для соответствующих типов постов в ленте выдерживать единообразие формы, элемента, текста.
5. Администрирование сообществ. Аналитика контента.
Решение
Результаты
По результатам брифинга мы определили основные блоки работы:
Усиление бренда
Формирование сообщества — поддержка коммуникаций с целевой аудиторией
Прогрев клиентов
Допродажа — монетизация с помощью инструментов дополнительной коммуникации (платные вопросы, мерч)
Увеличение спроса (очередь на конс.) и стоимости услуг (с 7000 до 10 000)
Усиление бренда
Формирование сообщества — поддержка коммуникаций с целевой аудиторией
Прогрев клиентов
Допродажа — монетизация с помощью инструментов дополнительной коммуникации (платные вопросы, мерч)
Увеличение спроса (очередь на конс.) и стоимости услуг (с 7000 до 10 000)
Клиенты
